コンビニ大手 業績好調 女性や高齢層の来店、利用増で
【セブン−イレブン・ジャパン売上高３兆円超】
コンビニエンスストアの業績が好調だ。セブン-イレブン・ジャパンは１２年２月期決算でチェーン全店売上高が日本の小売業で初となる３兆円超を達成、過去最高の営業利益も記録した。ローソン、ファミリーマートも全店売上高、営業利益が過去最高を更新する見通し。東日本大震災を機に利便性が改めて認識され、女性や高齢者の来店増が躍進につながった。
日本フランチャイズチェーン協会によると、全国のコンビニ売上高は０８年に「タスポ」の導入でたばこの売り上げが伸びた後、０９、１０年とほぼ前年並みだったが、昨年は震災特需もあり全店売上高は前年比８．３％増と急伸した。
【高齢者や女性、核家族向けの提案の効果】
「特需以外に高齢者や女性、核家族向けの提案の効果が出た。」 中でもセブン-イレブンは好調で女性の社会進出や高齢化、世帯人数減などに着目。０９年前後から男性需要が高い弁当やおにぎりなどに加え、家庭向けのチルド（冷蔵）商品や野菜などの「買い置き」に応えようと商品構成を見直してきた。
０９年に比べ１１年は品目数が増え、売り場の確保が課題となった。昨夏に「アイランド（島）型」と呼ぶ壁に接しない陳列棚を導入。導入店は１１年９月～１２年２月の１日平均販売額が前年同期から２万４０００円増え、未導入店（７８００円増）を上回った。
【店によっては商品配達などで】
また都市部や郊外など店舗ごとの立地の特性を考慮し、店によっては商品配達や住民票発行などの代行サービスを強化した。
その結果、全店売上高が３兆２８０５億円と前期比１１．３％増、本業のもうけを示す営業利益も８．３％増の１８３１億円と増収、営業増益となった。
他のコンビニ大手も好調でローソンは生鮮食品やスイーツなどを強化し10年連続増益で過去最高益を更新、ファミリーマートも家庭では手間がかかるようなロールキャベなどの総菜やおとなコンビニ研究所などを充実させた。今後コンビニ業界各社は消費者の健康志向を受けて、オリジナルの総菜や野菜などの販売を強化するほか、さらに出店を加速させる方針で競争は激化する模様だ。
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